“墨先生，你别不说话啊，有什么问题，直说！”话是这么说着，可司马剑的脸上却很自信。
16楼以下的问题是多，可16楼到25楼这十个楼层，可是顶呱呱的服务啊。
墙纸没有，不会释放甲醛。
灯嘛，是很温馨的家庭小灯泡，不会产生眩晕，也不会对人的眼睛造成伤害。
床嘛，一个房间有三张，可都是一米二宽，还是两用的，软和硬，都有。兼顾周到。
每张床之间的距离，有一米三，很宽了，帘子都是彩色的，可以保护隐私。
洗手间，洗漱间，阳台什么的，都很好。
地板也换成了实木的了。
电视也很大。
还是超清晰的。
不伤老人眼睛。
节目丰富多彩，可以让老人们不太无聊。
除此之外，还单独划分出了两块区域，一个专门让老人们康复身子，一个是供老人们休闲娱乐。
这种标准，全国上下，又能有几家医院做到。
能做到的基本上都是那些专门供领导级别的人物们住的疗养院吧。普通人能够享受到这种服务，全国罕见。
可以说没有。
就凭这些，司马剑就很自信。
他自问墨叶拥有的神州医院，也没有这种模式。
墨叶还能挑出什么毛病呢？
静静地看着墨叶。
墨叶笑了笑，道：“说真的，硬件上，的确一流！在国内，你们司马医院是首创，这点值得肯定！”
“有墨先生这句话，我们就放心了。”司马剑笑了。
他很自信。
结果果真和他预料的一样，墨叶肯定了，服了。
这个结果，还是墨叶今天进入医院来，第一次说。
不容易啊。
然而他的笑容，只在脸上挂了一秒钟，就凝住了。
“不过软件方面，我觉得还存在一些问题！”
墨叶话锋忽转。
“软件？”司马剑和司马梅对视了一眼。
软件不就是服务么。
除了有医护人员专门值班外，锻炼区还专门有护士陪着康复啊。
休闲区也做的很好啊，这些都是服务啊。
哪里有问题了？
“不太明白是吧？”墨叶看着二人发愣，又说了句。
“对，没听懂！”司马剑点了点头，“我们的服务，自问都是一流水准，哪里有问题了？”
“没有吗？我看问题很大啊！”墨叶道。
“很大？”司马剑眯起了眼睛，道：“墨先生，哪里有问题了，还请您明示！”
“行，那我就一个一个的说啊！”
“还一个一个？”司马剑和司马梅又对视了一眼，从对方的眼神里看出了疑惑。
一个一个，意思是存在的问题不只一个了，有很多。
既然很多，他们俩怎么看不出来呢。
奇怪了。
竖起了耳朵，等着墨叶开口。
墨叶顿了下，道：“先说阳台！”
“阳台？”司马剑和司马梅一怔，觉得阳台很好的啊，哪里有问题了。
“阳台很大，阳光充足，布局合理，这点，我很欣赏。可有一点，你们忘记做了！”墨叶说。
“请明示！”
“你们把阳台分为两个部分。一个挂凉衣服，一个呢摆一张桌子，上面放着象棋，可以让老人们晒晒太阳，娱乐轻松下，按理说这种服务态度呢，出发点是好的。可你们想过没，阳台再大，悬挂的衣服，如果没有拧干，不停的滴水，会不会影响到老人们呢？”
墨叶质问。
“这……有可能！”司马剑没话可说。
“你看看，你都说有可能了。当然，这个呢，也不是什么大不了的事。只要老人们呢拧干点，或者离得远些，水就不会影响到他们。可这个细节，还是要改进下！”
“万一真的影响到了，会被投诉的。你们说是不是这个理？”
墨叶看着司马剑和司马梅，道。
“对，是这个理。这个细节，我们的确忽略了！赶明儿，每个房间配一台甩干机！”司马剑道。
“嗯，这个可以！”墨叶点了下头，接着又说。
“第二个就是实木地板。实木地板的确好，也环保，也容易防止老人们摔着出事。不过还有一点，你们没有考虑周全！进水问题！”
“或许你们会说有清洁工阿姨专门打理。可清洁工阿姨又不是专业人士，也不可能24小时专门盯着病房。一旦有哪个老人不小心，手一颤，杯子里的水泼在地板上了，咋办？”
“如果不能短时间内处理，实木地板受潮的话，会造成腐烂，生虫。到时候，会对老人们的健康产生威胁。你们说是不是这个理呢？”
墨叶又问。
“是，是有道理！”司马剑又点头。
“虽说这种情形呢，出现的概率问题很小。可也有可能发生。所以啊，我们开医院的，要考虑周全。即便出现一次不会出大问题，万一出现的多了，真的出现毛病了，你们后悔都来不及了，是吧？”
墨叶看着司马剑和司马梅。
“对，这个问题，我们也忽视了。不知墨先生觉得安装什么地板好呢？”司马剑反问。
“想考我啊？”墨叶道。
“呵呵~我们这不是跟您请教嘛！”司马剑又把皮球踢给了墨叶。
他这是想占据主动啊。
墨叶道：“简单啊，换成防滑瓷砖就可以了！”
“防滑的？”司马剑皱着眉头，道：“可这样也不能保证老人们一定不会摔着啊？万一摔着了，磕着了要害部位，咋办？”
“你们想的太多了！”墨叶手指着第一个病房的大门，“你看看那个门，是什么做的？”
“木门啊！”司马剑说。
“什么形状？”
“长方形啊，怎么了？”
“木门是长方形，有形，就有菱角。有菱角，就有可能磕磕碰碰的。你能保证老人不会砰到有菱角的地方吗？如果照你的意思，是不是连门也要换掉啊？最好换成圆形的门是吧？”
“即便是你换成圆形的门了，就能万无一失了吗？圆形的门，关起来或许不会出大问题，可开着呢？门框上不还是有菱角吗？你们难不成也换掉？”
“就算你们换，你们又怎么换？难不成把门框都用软和的材料包起来？如果你们真想这么做，也行，随意！”
“可你们做好了这些，病房里还有电视机呢，柜子呢，桌子呢？你们难不成也要全都包起来？”
墨叶摆摆手，道：“追求完美的服务看起来是好，可也不好。医院就是医院，你搞这么多花样出来，有什么用？最实在的是简单！简单才是美。太完美了，成本大不说，一旦出事，指不定还会被一些别有用心的患者用来做把柄，造谣生事……”
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